Cotidiano

Planos de saúde lideram ranking de queixas de consumidores

No Dia Mundial do Consumidor, celebrado neste sábado (15), o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) divulgou o ranking de queixas dos consumidores. Desta vez não teve surpresa, pelo segundo ano consecutivo, o setor de planos de saúde encabeça a lista. Ao todo, 26,66% das demandas feitas ao Idec em 2013 foram feitos contra o setor. O valor mostra um acréscimo de 6,26% em relação a 2012. Em seguida, vêm serviços financeiros (16,73%), produtos (13,05%) e telecomunicações (12,53%). Outros setores, que englobam imóveis, transporte, lazer e serviços públicos, corresponderam a 31,03% dos registros feitos por consumidores no Idec. No ano passado, o instituto registrou 13.541 demandas, sendo 8.040 dúvidas de relações de consumo e 5.501 pedidos de informação sobre processos judiciais.

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