Ypê pede chave Pix de clientes que compraram produtos suspensos; saiba como pedir reembolso

Consumidores devem preencher formulário no site da fabricante com dados pessoais e informações sobre os produtos adquiridos.

A Ypê começou a solicitar a chave Pix de consumidores que compraram produtos do lote final 1, atingido pela suspensão determinada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A decisão da agência foi mantida pelo colegiado nesta sexta-feira.

Para pedir o reembolso, os clientes precisam preencher um formulário disponibilizado no site oficial da fabricante. Além da chave Pix, também é necessário informar nome completo, CPF, telefone e endereço.

O formulário ainda possui um campo para anexar notas fiscais ou cupons fiscais dos produtos.

A medida foi adotada após a suspensão de produtos ligados ao lote investigado pela Anvisa.

Por Ana Almeida / 15/05/2026 às 15:15